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En Hell Hype, todos nuestros productos pasan por un control de calidad riguroso antes de ser enviados. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez realizada la compra.

Te pedimos que revises cuidadosamente la descripción del producto, tallas disponibles y fotografías antes de confirmar tu pedido.
En caso de duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para brindarte asistencia y asegurarte que elijas el par correcto.

Excepciones:

Solo en caso de que el producto llegue dañado por transporte o con defectos de fábrica evidentes, podrás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido para revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta expresamente esta política y confirma haber leído y comprendido los términos.

En Hell Hype realizamos envíos a toda la República Mexicana de forma segura y rastreable.
Queremos que tus sneakers lleguen en perfectas condiciones y lo antes posible.

📦 Costo de Envío

• El costo de envío nacional es de $200 MXN por pedido.

• Aplica a cualquier estado de México sin excepción.

⏱️ Tiempos de Entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la paquetería asignada.

• Los envíos se procesan una vez confirmado el pago del pedido.

📍 Rastreo

Una vez enviado tu pedido, recibirás tu número de guía por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

⚠️ Consideraciones

• Hell Hype no se hace responsable por retrasos ajenos a nuestra operación, causados por paqueterías, condiciones climáticas o errores en la dirección proporcionada.

• Si el paquete no puede ser entregado por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

Al realizar tu compra, aceptas esta política de envíos nacionales.